家具網(wǎng)購不可忽視的細(xì)節(jié),在我們的生活中,網(wǎng)購家具的時候是需要我們對其細(xì)節(jié)有充分了解的,本文就針對這一話題為大家做個介紹,帶您了解常見的網(wǎng)購家具細(xì)節(jié),下面就跟隨勝芳家具網(wǎng)的小編一起看看吧。
買過品牌家電的人都會有這樣的經(jīng)歷,在家電送貨過程中,送貨人或安裝師傅在進(jìn)門時都或小心的在門外穿上鞋套后再進(jìn)門,在完成相關(guān)的服務(wù)后,還會在一張兩聯(lián)單上詳細(xì)記錄送貨過程中與業(yè)主進(jìn)行的對話,內(nèi)容為送貨和安裝過程中業(yè)主的疑問和態(tài)度及意見,業(yè)主簽字后一聯(lián)留給業(yè)主,一聯(lián)被工人帶回公司進(jìn)行留檔。
但在家具行業(yè)內(nèi),不要說會注重在進(jìn)門前會穿上鞋套等細(xì)節(jié),有時候只是把家具放在樓下就不管,讓買主自己解決提上樓和安裝等問題。對于此種情況,家具買賣是一種特殊的買賣,特別是網(wǎng)購的家具,由于地理位置限制,家具的運(yùn)輸和安裝都不是由同一公司負(fù)責(zé)的,運(yùn)輸一般都是由物流公司負(fù)責(zé),而安裝如果是正規(guī)、規(guī)模大的網(wǎng)店,賣家會找人安裝,若是小的網(wǎng)店這些都是由買家自己負(fù)責(zé)。總體售后服務(wù)水平要落后與家具行業(yè)。
網(wǎng)購家具基本上都不負(fù)責(zé)家具安裝,賣家在配送家具時會附帶一本家具安裝圖,讓消費(fèi)者對照安裝圖自己安裝。雖然簡單的家具消費(fèi)者能安裝,但像書櫥、衣柜這樣的產(chǎn)品,安裝需要很強(qiáng)的技術(shù)性,普通消費(fèi)者很難完成安裝。因此消費(fèi)者不得不重新花錢請家具安裝人員進(jìn)行安裝,這就給消費(fèi)帶來了一系列的麻煩。
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