家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造。互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,是信息化的時(shí)代,如何抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)決定了企業(yè)能否得到實(shí)質(zhì)進(jìn)步。本篇文章就對(duì)“家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造”這些做了詳細(xì)的介紹,以便大家在生活中有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),下邊跟隨勝芳家具網(wǎng)的小編一起了解下吧。
一、信息不對(duì)稱。裝修行業(yè)不屬于快消品領(lǐng)域,人們對(duì)其價(jià)格認(rèn)知不透明,所以在一個(gè)買賣上方信息不對(duì)稱的情況下,容易出現(xiàn)報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常利潤(rùn)的場(chǎng)景。一錘子買賣的情況時(shí)有發(fā)生,畢竟大部分用戶一輩子就裝修那么幾次,重復(fù)購(gòu)買周期長(zhǎng)。“裝修一次掉層皮”,這是經(jīng)歷過(guò)裝修的人對(duì)裝修過(guò)程的普遍感受。
二、專業(yè)知識(shí)的門檻。家裝行業(yè)是一個(gè)要求相對(duì)比較專業(yè)的行業(yè),正是由于很多用戶的不懂,造成了這個(gè)行業(yè)存在巨多的貓膩。不論是施工還是材料,都存在太多的不透明,消費(fèi)者也無(wú)法衡量房子裝修后的好壞,而等到用戶發(fā)覺(jué)問(wèn)題的時(shí)候,時(shí)間久了裝修公司也不承認(rèn),缺乏完善的問(wèn)責(zé)制。
三、產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(zhǎng)。事實(shí)上一次裝修下來(lái)痛苦的不只是業(yè)主,裝修公司也同樣有著說(shuō)不出的苦衷。許多裝修公司報(bào)價(jià)很高,表面上看起來(lái)利潤(rùn)很大,實(shí)際上被成本吞噬了一大部分。有些公司僅管理層就很多人,單是項(xiàng)目經(jīng)理的提成就要15-20個(gè)點(diǎn)。層層成本之下,最終公司拿到手的利潤(rùn)所剩無(wú)幾。
針對(duì)當(dāng)前家裝市場(chǎng)的種種弊端,知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波日前表示,“家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),信息不對(duì)稱,行業(yè)相對(duì)封閉、不透明,需要一場(chǎng)從頭至尾的大變革。”那么該如何變革,如何顛覆那?地推or補(bǔ)貼?
風(fēng)口論下的泡沫與現(xiàn)實(shí)
家裝行業(yè)不同于時(shí)下熱門的上門外賣、按摩、打車等,低價(jià)高頻次。家裝屬于典型的高價(jià)低頻次消費(fèi)領(lǐng)域,而且產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)重,設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)太多,這就決定了單純的補(bǔ)貼營(yíng)銷是解決不了用戶痛點(diǎn)的。大多數(shù)的家裝O2O公司在失去最初的激情之后,正逐步退化成傳統(tǒng)裝修隊(duì)的中介平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)家裝遠(yuǎn)景中的協(xié)同作戰(zhàn)、個(gè)性化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)都還只是停留在A4紙上,家裝O2O成了假裝O2O,而要避免這種跳梁小丑式企業(yè),將家裝行業(yè)落地生根,做好以下基本功或?yàn)榱疾摺?/p>
嘗試F2C模式,產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局
F2C之所以被家裝行業(yè)青睞,很重要的原因就是供應(yīng)鏈的成本較低。因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)家裝行業(yè)而言,供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,成本也很高,并且中間的交易黑幕多,消費(fèi)者沒(méi)有辦法了解和掌控。所以,嘗試F2C的模式,以此來(lái)控制企業(yè)成本,也不失為一種好方法。而要想做好產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的重度布局,老牌裝修公司最具規(guī)模效應(yīng)。在供應(yīng)鏈的整合方面,齊家網(wǎng)是目前所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中做得最徹底的一家。齊家網(wǎng)在整合設(shè)計(jì)、施工的同時(shí)也推出了建材、家居等產(chǎn)品的整合,因?yàn)閾碛旋嫶蟮牟少?gòu)需求,齊家網(wǎng)就可以直接向廠商集中采購(gòu),而這個(gè)采購(gòu)價(jià)格卻比建材、家居等經(jīng)銷商要便宜很多。這次全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)、齊家網(wǎng)聯(lián)手舉辦的“2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝峰會(huì)”上齊家網(wǎng)宣布與東鵬陶瓷、大自然地板、美的電器、奧普、美心木門等數(shù)十個(gè)國(guó)內(nèi)一線品牌廠商簽訂深度合作協(xié)議,建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局。
正如彼得?蒂爾在《從0到1》中論述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)就是兩個(gè)字:壟斷。創(chuàng)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)壟斷必須從垂直市場(chǎng)開始,要關(guān)注的并不是未來(lái)市場(chǎng)的規(guī)模有多大,而是在當(dāng)前垂直領(lǐng)域里占據(jù)多少市場(chǎng)份額。進(jìn)步的歷史事實(shí)上是壟斷企業(yè)不斷更新?lián)Q代的過(guò)程,壟斷企業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,因?yàn)閿?shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤(rùn)是有力的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大據(jù)阿里統(tǒng)計(jì),2015年家裝行業(yè)市場(chǎng)的總量約有5萬(wàn)億元,足夠大的市場(chǎng)容量下市場(chǎng)參與者努力尋求產(chǎn)業(yè)鏈的整合,獲取壟斷的規(guī)模效益才是王道。
由信息撮合到一站式服務(wù)
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,賣給用戶的不能僅僅的商品,也不能僅僅是服務(wù),甚至不能是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品+服務(wù),需要賣給用戶的是解決方案。齊家網(wǎng)CEO鄧華金指出家裝平電商平臺(tái)以往只是提供單純的材料,與裝修的信息交流平臺(tái),那時(shí)叫信息撮合,而現(xiàn)在用戶則需要專業(yè)的全套裝修解決方案,更在意裝修的品質(zhì)感和個(gè)性化。為此,齊家網(wǎng)在原有1.0服務(wù)基礎(chǔ)上迭代推出了互聯(lián)網(wǎng)裝修新方式——裝修2.0,其核心是通過(guò)去公司化為用戶提供省心、專業(yè)、高性價(jià)比的設(shè)計(jì)、施工和材料等服務(wù)。
由裝修1.0到2.0的嬗變無(wú)疑將更好的解決裝修行業(yè)信息不對(duì)稱,中間商賺差價(jià),質(zhì)量工期難保障等問(wèn)題。齊家把施工拆成480個(gè)節(jié)點(diǎn),全部流程信息化、透明化每個(gè)施工隊(duì)長(zhǎng)工序做完以后,要上傳到后臺(tái),用戶能看到工序。此外,設(shè)計(jì)師跟施工隊(duì),以及監(jiān)理,都是齊家的,我們給每個(gè)用戶還配一個(gè)裝修顧問(wèn),他們會(huì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)同管理,而且進(jìn)行數(shù)字化。至于建筑隊(duì),我們會(huì)讓它更職業(yè)化,簽一個(gè)平臺(tái)合作協(xié)議,上我們的平臺(tái),全職化,不符合規(guī)范的淘汰掉,靠系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控,不是靠裝修公司的施工隊(duì)長(zhǎng)來(lái)監(jiān)控。通過(guò)全方位、接地氣、可實(shí)施的政策解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)發(fā)展了那么多年,盤口卻始終不夠大,原因還在于互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)仍舊在1.0的模式里耕耘,即僅僅只提供交易,不參雜任何服務(wù),而且很多是“暗箱”操作,各個(gè)步驟不夠透明,吃回扣的現(xiàn)象大幅度存在,最終導(dǎo)致用戶的裝修成本過(guò)高,用戶使用互聯(lián)網(wǎng)裝修的一大好處是方便,而最大的因素還是為了節(jié)約成本,從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡可以看出,用戶大規(guī)模增長(zhǎng)的原因里,節(jié)約成本是最大的因素,沒(méi)有任何方式有“低成本”簡(jiǎn)單粗暴有效,用戶鐘愛(ài)的就是“便宜”,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)要想做大,就必須做到這一點(diǎn),而成本方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的控制能力并不強(qiáng),到最后用戶并不覺(jué)得“便宜”,而且很多黑心平臺(tái)雖然給用戶的是“低價(jià)”,但服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量也隨之下降,如此糟糕的用戶體驗(yàn),自然就遭受到了用戶的鄙棄。
用戶要買的不是電轉(zhuǎn),而是墻上的洞口。做信息流的電商平臺(tái)無(wú)疑是最原始的階段,只是簡(jiǎn)單粗暴的用O2O概念的外衣披在傳統(tǒng)家裝的身上,換湯不換藥的鬧劇,根本無(wú)法解決裝修材料,質(zhì)量等本質(zhì)問(wèn)題,而由這種純平臺(tái)變自營(yíng)模式,變?yōu)橛凶约旱氖┕り?duì)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理人員才是家裝O2O的真正未來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)+裝修行業(yè)任重而道遠(yuǎn),歷史遺留問(wèn)題不是一個(gè)簡(jiǎn)單的APP就能搞定一切,未來(lái)圍如果僅僅只停留在營(yíng)銷和接單的互聯(lián)網(wǎng)化,而沒(méi)有其他商業(yè)創(chuàng)新,那也沒(méi)有太大的現(xiàn)實(shí)意義。齊家網(wǎng)2.0版本的嬗變,或許可以進(jìn)一步盤活整個(gè)生態(tài)鏈,為行業(yè)提供借鑒意義。就像吳曉波說(shuō)的,家裝O2O的價(jià)值在于行業(yè)整合的一站式服務(wù),屆時(shí)家裝O2O或能真正實(shí)現(xiàn)裝修產(chǎn)業(yè)蛻變。
看了上面的介紹,是不是已經(jīng)對(duì)怎樣選擇好的實(shí)木餐廳家具“家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造”有所了解了呢?如果您還有疑問(wèn)的話,就到勝芳家具導(dǎo)航中的家具知道進(jìn)行提問(wèn)吧,我們將盡快給您做出專業(yè)的介紹。