裝修是一門遺憾的藝術(shù),你有同感嗎?也許你剛裝修完,發(fā)現(xiàn)了需求與現(xiàn)實(shí)之間的差距;也許你將要開始,心里又充滿著落地之前的忐忑;也許你還沒有裝修的計(jì)劃,但不影響你對家居生活的各種想象……在當(dāng)下,消費(fèi)者的家居需求不斷變化,他們也是行業(yè)創(chuàng)新的動力。
家居“痛點(diǎn)”引發(fā)行業(yè)創(chuàng)新
在創(chuàng)刊13周年之際,《新京報(bào)》發(fā)起“尋找行業(yè)轉(zhuǎn)身之美——家居調(diào)查問卷”,請讀者用手指選出心目中最美好的家居環(huán)境,最迫切的家居需求,最合理的家居消費(fèi)模式,最受歡迎的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。細(xì)數(shù)家居消費(fèi)的變化,為行業(yè)創(chuàng)新尋求靈感。
在家居行業(yè),設(shè)計(jì)是第一生產(chǎn)力,對消費(fèi)者而言,無論是裝修還是買家具建材,功能合理、漂亮實(shí)用永遠(yuǎn)是第一要求。在“你會為家居設(shè)計(jì)買單嗎?”問題中,有超過30%的人認(rèn)為“裝修必須有專業(yè)人員設(shè)計(jì),這部分花費(fèi)心甘情愿”,同時(shí)又有將近一半的人認(rèn)為“我愿意,但是好的設(shè)計(jì)師不好找,為不好的設(shè)計(jì)花錢太冤”??梢钥闯?,為設(shè)計(jì)消費(fèi)已經(jīng)被多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可,但是如何做好設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者心甘情愿地花錢,是行業(yè)應(yīng)該直面的問題。
今年,“全屋定制”已經(jīng)成為行業(yè)一股風(fēng)潮,諸多企業(yè)紛紛上線類似產(chǎn)品,市場上以“定制”為賣點(diǎn)的產(chǎn)品也琳瑯滿目。對于全屋定制的產(chǎn)品,有超過一半的參與者認(rèn)為“沒買過但想買”,從產(chǎn)品本身特性而言,定制產(chǎn)品確實(shí)優(yōu)點(diǎn)很多,例如節(jié)省空間、定制尺寸、風(fēng)格統(tǒng)一等,在做好產(chǎn)品的同時(shí)如何實(shí)現(xiàn)市場認(rèn)可,也是企業(yè)需要研究的大課題。
“進(jìn)口貨”比“國產(chǎn)貨”更高級嗎?有20%的消費(fèi)者認(rèn)為“總體而言,進(jìn)口產(chǎn)品的品質(zhì)更讓人放心”,有20%的消費(fèi)者認(rèn)為“同樣價(jià)格同等品類,我更傾向購買進(jìn)口的”,60%的消費(fèi)者則認(rèn)為“進(jìn)口不一定都是好的,還得看具體品類”,由此看來,進(jìn)口家居在消費(fèi)者心中仍然有一定地位,但是消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度仍然很理性,只要在質(zhì)量、價(jià)格等方面做到優(yōu)勢,國內(nèi)企業(yè)仍占據(jù)主流市場。
家居“痛點(diǎn)”引發(fā)行業(yè)創(chuàng)新
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“整裝模式”在行業(yè)里熱了很久,但是并未完全獲得消費(fèi)者認(rèn)可。有超過30%的參與者認(rèn)為“整裝不是組合產(chǎn)品,還要有設(shè)計(jì)感”,同樣比例的消費(fèi)者則表示“不習(xí)慣全部裝修被限定產(chǎn)品,還是自己選購放心”,還有近30%的人認(rèn)為“產(chǎn)品全還不行,品質(zhì)還有待提升”??磥硖峁┱桩a(chǎn)品還不行,經(jīng)營者還需要從設(shè)計(jì)、價(jià)格等方面再深入,推出更有說服力的產(chǎn)品。
營銷已經(jīng)成為家居企業(yè)的日常工作,而消費(fèi)者仍處于被動接受狀態(tài)。有40%的消費(fèi)者認(rèn)為“不需要太多花哨形式,直接打折最劃算”,有將近30%的人認(rèn)為“營銷活動再好,如果沒有需求,我也不會買”。大撒網(wǎng)、撒胡椒式的營銷方式已經(jīng)過時(shí),商家更需要推出針對型、創(chuàng)新形式的營銷活動,讓消費(fèi)者主動參與其中。
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