家居整裝不僅包括傳統(tǒng)套餐中的內容,更包括了軟裝家具、環(huán)境監(jiān)測等內容。
消費者從最早自己找馬路游擊隊,買材料,到開始嘗試家裝公司把設計、施工、主材疊加在一起的套餐總價報價方式,接著體驗×××元/平米的消費模式,直到如今享受整裝模式,隨著消費需求的快速發(fā)展,家裝公司給消費者提供的服務變得越來越“人性化”和“全能化”。
1. 內容全:整裝內容“大于”套餐
整裝模式是指包含整裝設計、規(guī)劃、報價、服務等一系列以家為單位,以室內整體設計方案貫穿,包含所有主材產(chǎn)品、硬裝產(chǎn)品、軟裝產(chǎn)品在內的個性化整體家居解決方案。它一方面給消費者帶來了一站式的便利服務,另外一方面也凸顯出家裝公司整合資源的能力。
家居行業(yè)跨界合作
在整裝模式出現(xiàn)之前,消費者較常選擇的消費方式主要分為半包裝修和全包裝修兩種,半包裝修是指施工方負責施工和沙子、水泥等輔料的采購,而地板、瓷磚、涂料、潔具、櫥具等主料由業(yè)主自行采購,消費者常稱之為輕工輔料模式。半包模式對于消費者而言雖然在主材的選購上可以任意選擇,但東奔西走會讓消費者覺得很辛苦,對于不太了解裝修方面的消費者,有時甚至材料的損耗也會更多,對于家裝公司而言,半包裝修的利潤也會很小。
在全包裝修中,家裝公司在裝修中會負責提供輔料和大部分主材,消費者通常稱之為套餐裝修,消費者最早熟知的全包裝修就是“×萬元裝修搬回家”的消費模式,再到后來的×××元/平米模式。記者在家裝公司走訪發(fā)現(xiàn),基本上所有家裝公司的裝修套餐都包含主材和施工兩大部分。這些套餐內的內容基本解決了消費者在硬裝當中可能遇到的問題,而在這些硬裝部分都解決完成后,消費者還是需要自行采購與之匹配的軟裝。
而如今,消費者的消費需求在逐漸轉變,消費者對品質化、個性化、環(huán)保性、科技化等的要求也越來越高,便出現(xiàn)了涵蓋水電改造、建材采購、硬裝施工、家具選購、軟裝搭配、環(huán)保檢測等環(huán)節(jié)的一條龍裝修服務,甚至還包含智能家居、園林綠化、電器搭配等資源的整合,可謂做到真正的一站式解決了可能在裝修中遇到的所有問題,極大程度達到了消費者省心、省時間的要求,這便是整裝模式。
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2. 需求多:和消費者說說家的規(guī)劃
整裝模式的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)家裝行業(yè)為消費者提供的消費模式所帶來的工期不確定、信息不透明、增項漏項、軟裝不提供等問題,在現(xiàn)階段的家裝市場里,成為剛需裝修市場的主要模式。整裝可以說涵蓋項目最齊全,由于避免了讓消費者跑裝修市場的煩惱,所以對于消費者有著極大的吸引力。
在整裝模式提供的一站式服務中,從裝修工程一開始,設計師就可以從整體設計入手,對材料、品牌、色彩進行整體考慮,將選材與設計同時進行,包括后期施工、軟裝、家具的配套,有效地控制了產(chǎn)品質量和風格的統(tǒng)一性,改變了傳統(tǒng)家裝中設計與選材相分離的問題,避免了主材商和施工方相互推卸責任的情況出現(xiàn),在滿足了消費者個性化的消費需求和對質量的消費要求下,又保證了施工工期。
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業(yè)內人士表示,目前裝修消費群體結構發(fā)生了明顯變化,最主力的一個消費群體,是在35歲到40歲之間,這類群體對于家裝消費的個性化需求更加強烈,而整裝模式中的軟裝是體現(xiàn)個性化偏好的一個符號,有了整裝模式后,家裝公司與客戶溝通洽談不再談主材,而是談一個家整體的規(guī)劃。整裝模式,是順應市場變化的結果。
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