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“我家裝修時買的松木家具,現(xiàn)在裝修完了住進(jìn)來時發(fā)現(xiàn)變成了雜木家具。”2月22日,家住滁州天逸華府竹園小區(qū)的徐女士撥打市長熱線,反映家具被掉包的問題。電話里,徐女士表示,家里的所有家具都是松木的,但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)同一批次買的電視柜、茶幾、沙發(fā)等松木情況有點不對,對此她懷疑被裝修工人掉包了,同時也在積極聯(lián)系網(wǎng)上賣家核實材質(zhì)情況。
中安在線訊 據(jù)滁州網(wǎng)報道,“我家裝修時買的松木家具,現(xiàn)在裝修完了住進(jìn)來時發(fā)現(xiàn)變成了雜木家具。”2月22日,家住滁城天逸華府竹園小區(qū)的徐女士撥打市長熱線,反映家具被掉包的問題。電話里,徐女士表示,家里的所有家具都是松木的,但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)同一批次買的電視柜、茶幾、沙發(fā)等松木情況有點不對,對此她懷疑被裝修工人掉包了,同時也在積極聯(lián)系網(wǎng)上賣家核實材質(zhì)情況。
徐女士介紹,她家住在滁城天逸華府竹園小區(qū),2014年底開始裝修的。“一邊裝修,我就一邊看看家具。”徐女士表示,由于對原色松木家具情有獨鐘,所以家里的所有家具選擇松木的。“之前一直在長江商貿(mào)城等實體店選擇,后來感覺實體店價格虛高,所以量好了尺寸就到網(wǎng)上去找。”徐女士告訴記者,她對松木也有所了解,所以選擇的時候比較在行,在淘寶店購買的松木床和衣柜都比較滿意,所以又花了6549元在淘寶上購買了沙發(fā)、電視柜、茶幾、鞋柜等。
“我家住在北湖附近,離新房比較遠(yuǎn),所以裝修期間來新房的次數(shù)也不多。”徐女士表示,直到去年底準(zhǔn)備來新房入住時才發(fā)現(xiàn)家具有問題。同一批次來的沙發(fā)等家具松木被換成了雜木,她懷疑是裝修工人掉包了,也正在積極和淘寶賣家核實情況。
帶著徐女士的疑問,記者聯(lián)系了給徐女士家安裝家具的王先生。王先生表示他確實在去年5月份左右給徐女士安裝過了家具,“當(dāng)時不光是同一批次的沙發(fā)、茶幾等,還有從不同商家發(fā)來的衣柜、床等都是我安裝的。”王先生表示自己做裝修很多年,不可能去換業(yè)主的家具。“再說我跟徐女士還是親戚,怎么會做那樣的事。當(dāng)時裝完之后徐女士還跟我說裝的不錯,現(xiàn)在又打電話懷疑我掉包,我也很生氣。”王先生告訴記者,他不僅幫徐女士家安裝了家具,其它裝修也是他做的,現(xiàn)在徐女士天天找他麻煩他也很頭疼。
徐女士表示,由于現(xiàn)在的家具已經(jīng)不是松木了,為了一辨真?zhèn)?,她也和淘寶賣家聯(lián)系過了,但是賣家說自己的貨沒問題。無奈之下,徐女士花了200元找工人將家具拆卸,又花了600多元將貨退給了賣家,但是賣家拒絕簽收,目前貨物處于無人認(rèn)領(lǐng)狀態(tài)。為此徐女士已聯(lián)系淘寶客服介入此事。
根據(jù)徐女士提供的網(wǎng)址和聯(lián)系方式,記者在網(wǎng)上找到了這家歸屬地在徐州的清馨實木網(wǎng)店,看到該店經(jīng)營的為松木制成的各種家具。記者以徐女士的朋友身份與網(wǎng)店客服聯(lián)系,得知網(wǎng)店目前經(jīng)營的松木為直拼的松木,但徐女士購買時松木為插接松木。記者將徐女士家的貨物圖片發(fā)給客服表示對松木材質(zhì)有懷疑,客服表示都是這樣的,松木時間長了會發(fā)黃。對于徐女士貨物的處理情況,客服表示他們目前沒辦法處理,只能拒收。
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