團購家具維權(quán)問題,在我們的生活中,團購已經(jīng)被很多朋友所接受,本文就針對家具團購維權(quán)問題為大家做個介紹,以便您對此有個了解,下面就跟隨勝芳家具網(wǎng)的小編一起看看吧。
前言:商家冒用他人品牌或者以次充好的做法,侵犯了消費者的知情權(quán),同時也侵犯了其他廠家的商標(biāo)權(quán),消費者可以向工商部門舉報,獲取雙倍的賠償,同時廠家也可以拿起法律的武器保護自己合法的權(quán)益。
團購百得勝一扇門內(nèi)部貓膩多得很
牛女士在今年9月11號,通過城市團購網(wǎng)團購了百得勝品牌的家具。18號,一家人就按照團購的規(guī)定來到了大明家居百得勝專賣店進行挑選,最后,選了3套門并當(dāng)場付了全款4000元。
牛女士說,當(dāng)時定好了之后告訴我20天給我裝上門,到了二十多天以后沒給我裝,我就給他打電話,他竟然告訴我有一款門他們做不了。
聽了這話牛女士很生氣,門做不了商家應(yīng)該及時的通知自己才對,不該讓自己等這么久。但是看著工作人員的態(tài)度很誠懇,牛女士也就沒有再計較。很快,她重新選擇了新的款式,并且對方表示一周之內(nèi)一定裝上。
但是沒想到的是,一周的時間過去了,牛女士仍然沒有接到電話。之后她又多次找過濟南大明家居百得勝的工作人員,但他們都以門還沒有做好為由拖著,一拖就拖了70多天,于是牛女士才想到自己是不是上當(dāng)了。
想到這兒,他們趕緊拿出當(dāng)初的購買合同,仔細一看傻了眼。這個收據(jù)非常的不正規(guī),連年月日也沒有填,上面的章還是在一再要求之下蓋上的,甚至連送貨日期都給劃了。
隨后,生活幫筆者和牛女士一起來到了濟南大明家居百得勝專賣店,見到了百得勝品牌濟南經(jīng)銷商經(jīng)理牛浩光。牛經(jīng)理表示,耽誤這么長的時間確實是自己的不對,不過現(xiàn)在貨已經(jīng)到了,隨時可以上門安裝。但對于自己延期交貨的問題,他并沒有給出一個明確的補償。
團購遇假貨大明家居說法自相矛盾
隨后,筆者來到了大明家居商場的收銀臺。工作人員說商場收款都是統(tǒng)一的,沒有單獨收的,如果你在商戶私自交易的話,出了問題大明家居是不會負責(zé)的。而且工作人員還告訴筆者,如果您發(fā)現(xiàn)了可以舉報,會按照告示上的規(guī)定給顧客免單。
大明家居運營主管陸恩龍對百得勝商戶私自收費的問題進行了說明,網(wǎng)絡(luò)合作是不跟商場合作的,通過報備的流程。
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