最激情
“同城多店”燃戰(zhàn)火
事件回放:今年5月,大明宮建材家居城東郊店招商;10月,和記萬佳國際家居建材品牌總部基地項目招商;11月,紅星美凱龍方新店、辛家廟店全球招商……一系列招商舉動,讓賣場擴(kuò)張這一話題,從紙上談兵的愿景真正落到了實處。來回穿梭于一場又一場的招商會,也看多了激情四射的前景規(guī)劃。若要談及最令人深刻的畫面,不是賣場巨擘間的較量,而是家具、建材品牌們的集體糾結(jié)。
“到底是跟,還是不跟?如果跟,跟誰?”這讓一眾在圈內(nèi)已有多年經(jīng)驗的老手們陷入了選擇恐懼癥中。不管品牌如何考量,賣場們爭奪市場蛋糕的氣勢已然愈發(fā)旺盛。大明宮建材城東城店總經(jīng)理姜引才表示:“城東正在開發(fā)的千畝樓盤有數(shù)十個,未來十年的連續(xù)交房,將帶來巨大的裝修需求。”紅星美凱龍京滬地區(qū)、西南地區(qū)總經(jīng)理王偉在對比了數(shù)據(jù)之后,認(rèn)為西安的交房量持續(xù)上升,潛力絕對值得挖掘。
點評:大明宮建材家居城、紅星美凱龍兩大家居賣場“同城多店”的管理輪廓愈發(fā)深刻。與此同時,和記萬佳國際家居建材品牌基地、中國原點新城也持續(xù)發(fā)力,加入了這場狹路相逢的肉搏戰(zhàn)中。這樣一來,如何細(xì)分客戶,如何精準(zhǔn)定位,便成了最實際的難題。因為,如果雞蛋都放在同一個籃子里,遲早會一窩摔的。
最糾結(jié)
綜合業(yè)態(tài)消費(fèi)者最愛
事件回放:刀光劍影爭奪客流的同時,賣場間的內(nèi)力比拼也是今年家居市場的主旋律。其中最讓人印象深刻的地方便在于,以前單純買賣家居建材的地方,成為了“吃喝玩樂”的生活空間。坐擁浐灞、曲江兩大黃金板塊,和記萬佳國際家居建材品牌基地內(nèi),生態(tài)公園、商務(wù)中心一應(yīng)俱全,樓宇之間廊橋連接,美食娛樂、休閑購物皆觸手可及。在紅星美凱龍方新店,賣場里的“綠色中庭”帶來一番亭臺花草般的愉悅享受,更有影院、超市、商業(yè)等滿足生活所需。
打造綜合業(yè)態(tài)之余,品牌和服務(wù)的升級讓賣場顯得更加貼心。談到服務(wù)升級,居然之家無疑是對自己“最狠”的那一個。從“零延遲”到床墊以舊換新,再到家具以舊換新,每一次的服務(wù)升級都是對自我的一次挑戰(zhàn)。
點評:就跟木桶的短板效應(yīng)一樣,只要有一根短板,其內(nèi)的水便會傾瀉而出。映射到家居行業(yè),體現(xiàn)在賣場的內(nèi)部規(guī)劃、裝修、品牌細(xì)分、服務(wù)、車位等多個方面。從無到有,家居賣場已經(jīng)進(jìn)入了“彎道超速”的發(fā)展階段。誰能把握這一契機(jī),成功突圍,值得期待。
最火爆
決戰(zhàn)終端穩(wěn)客源
事件回放:城市改造的大潮中,眾多的回遷戶們成為了新房裝修的生力軍。今年,大明宮建材家居城發(fā)放5000萬惠民補(bǔ)貼,北三環(huán)大明宮家居市場以千萬元裝修補(bǔ)貼回饋回遷戶。這種為回遷戶提供補(bǔ)貼的方式,既實現(xiàn)了惠民工程,也穩(wěn)住了客源。
相比較于往日的“節(jié)點營銷”,今年賣場的促銷活動已經(jīng)演化為一場集體戰(zhàn)役。可謂是月月有活動,節(jié)節(jié)造聲勢。而且,傳統(tǒng)的送券也變得更加直接,以直減直送、返現(xiàn)、買贈等方式直接優(yōu)惠。東方美居、東方家園建材家具廣場等則將“團(tuán)購集客”活動的效果,發(fā)揮到了最大。
決戰(zhàn)終端有很多方式,其中,電子交易平臺的搭建備受期待。為保證后期運(yùn)營效果,和記萬佳國際家居建材品牌基地將建立B2C電子商務(wù)貿(mào)易平臺,拓寬銷售渠道。微博、論壇等的線上線下互動也是吸引消費(fèi)的重要手段。一個好活動,一個好創(chuàng)意,都可能在“粉絲”們的強(qiáng)勢圍觀下,裂變成為全城關(guān)注的重點事件。
點評:談及會被什么樣的促銷方式吸引時,市民吳靜回答到:“老實人、實在價”。簡簡單單的六個字,豐富的描繪出了消費(fèi)者們的購物心態(tài)。對于西安的家居賣場來說,高品質(zhì)與高性價比將是最好的御寒武器。