1.從結(jié)論開始

　　無論是面對面交談還是電子郵件，養(yǎng)成從結(jié)論開始交待事情的習(xí)慣。在商務(wù)工作中，有時需要行事簡潔，有時需要詳細(xì)周密的解釋。先向?qū)Ψ絺鬟_(dá)結(jié)論的做法能夠迎合這兩種不同的要求。當(dāng)對方向自己詢問事情的經(jīng)過和原由時，再針對問題進(jìn)行說明。

　　2.模仿他人

　　仔細(xì)觀察周圍非常重要。在追求創(chuàng)意之前，觀察一下身邊的同事，要學(xué)習(xí)的東西還有很多。為防止浪費時間，在一段時間內(nèi)先學(xué)會觀察模仿吧。

　　3.使用積極的語言

　　積極的語言看似簡單，卻能輕而易舉給他人留下好印象。在做工作報告時，用“雖然沒什么自信……”或“工作進(jìn)行得非常不錯”開頭，效果是不一樣的。因開場語的不同，對方傾聽的意欲就會產(chǎn)生很大的差別。當(dāng)你以積極的語言開始陳述，相應(yīng)的，對方也會擺出積極的姿態(tài)傾聽你的話語。

　　4.問清不明白的問題

　　在工作當(dāng)中，“事前確認(rèn)”是非常必須的。一味以含糊不清的態(tài)度工作只會白費精力，秉著“急事緩行”的精神，養(yǎng)成認(rèn)真確認(rèn)工作的習(xí)慣吧。

　　5.委托他人

　　越是對工作充滿熱情、責(zé)任感強(qiáng)的人，越容易獨自抓著工作不放，但在公司里講究的是團(tuán)隊精神。與其自己一個人緊抓工作停滯不前，不如拿出將工作委托給同事的勇氣。尤其是在自己不擅長的領(lǐng)域中，如果將任務(wù)交給身邊熟悉此類工作的人，往往能夠更快地將其完成。“委托他人”并不是指不負(fù)責(zé)任地推卸工作，而是指清楚自身的短處，在看準(zhǔn)周圍同事的特點之后，將事情委托給能順利、高品質(zhì)地完成工作的同事。而且不要忘記，既然是委托，把工作交出去就要信任對方的能力。

　　6.過程報告

　　上司會留意下屬當(dāng)前的工作進(jìn)度。通過認(rèn)真制作過程報告，可以把握任務(wù)的經(jīng)過，也能更容易地預(yù)測將來走向。上司和下屬不僅能夠因此相互提升信任感，即便工作朝向錯誤的方向發(fā)展，你也能輕松地將路線修正。

　　7.再快一步

　　養(yǎng)成無論何時都比他人快些行動的習(xí)慣。這樣做能夠讓你避免焦慮，心情放松地迎接工作。在放松的狀態(tài)下，一定能更有創(chuàng)意。

　　8.迎合對方需求

　　因為性格、個人喜好和工作進(jìn)展方法不同，合作對象或上司對同一工作的需求會發(fā)生微妙的變化。要把握這一點并不困難，重要的是迎合對方，想一想現(xiàn)在對方要求的是什么，怎樣做才能對其有所幫助，你就能夠找到答案?？梢哉f，工作的成功與否就在于你能以怎樣的程度站在對方的立場思考問題。請謹(jǐn)記，他人與自己的思考方式是不同的。