誠信,是櫥柜商家立業(yè)的基礎(chǔ),也是櫥柜商家與消費者和諧相處的期盼。然而,在櫥柜安裝時常出現(xiàn)的一些不誠信行為,卻讓消費者感覺“很受傷”。櫥柜行業(yè)家裝不規(guī)范導(dǎo)致的行業(yè)形象受損,對整體櫥柜行業(yè)而言,也是筆不小的損失。
消費者李小姐向記者訴苦道,她當(dāng)時找櫥柜家裝公司,家裝公司隊的師傅說,不要通過公司直接找他們做,費用可以便宜6000元左右,而且人工、售后保修也一樣。但等到房子快裝修完并請熟悉的專業(yè)師傅來看時,發(fā)現(xiàn)不對勁了。
首先是家里多了很多廢料和廢電線管。李小姐家墻面面積才60㎡,刷墻上灰的膠水只要5桶,但他們讓她買了20多桶,足足可以刷200㎡的大房子。上油漆只要3桶,但他們讓她買了7桶。和他們理論時,他們說“我們預(yù)算一般都會預(yù)多,免得你來回跑”。
其次是一個項目分拆成幾個小項目,重復(fù)收費。“我很理解他們也要賺錢,但為什么要這樣賺呢?”采訪時,為裝修而氣惱的李小姐感慨連連。
面對這種情況,曾在數(shù)個公司做過項目經(jīng)理的李某卻顯得一臉淡定,他說,從家裝公司承接項目,利潤達到15%才接單。他1993年就開始做家庭裝修了,以前在公司承接項目,后來自己也接點活。一般流程是,由櫥柜家裝公司在外面找業(yè)務(wù),然后再轉(zhuǎn)包給下面的包工頭。當(dāng)包工頭接到項目時,已經(jīng)包含了公司18%-20%的利潤,然后他們根據(jù)價目表再往上加15%到20%的利潤,這是他們的收入。賺個30%-35%是行業(yè)的平均利潤,不過他所知道的最狠可以賺到60%。